Automotive retail · caso anonimo
Gruppo di concessionarie multimarca
Un gruppo di concessionarie multimarca con più sedi, cresciuto più in fretta dei propri sistemi. Prima la consulenza: diagnosi dell'intero flusso e piano risolutivo organizzato per cantieri, dalla regia della trasformazione digitale al centralino, dal service agli incassi. Poi la costruzione: tre prodotti su misura per le aree più critiche.
I prodotti
Cosa abbiamo costruito.
Guarda con i tuoi occhi. Ogni prodotto è in produzione o in demo su dati sintetici.
SAL Digitale, l'avanzamento lavori dell'officina
Costruito un gemello digitale in sola lettura che ricostruisce lo stato di ogni veicolo dal gestionale, con una timeline immutabile, visibilità delle commesse aperte oltre soglia e un registro di comunicazione multi-canale, interno e verso il cliente.
Prodotto costruito e in demo su dati sintetici, pronto per l'integrazione reale con il gestionale. Sostituisce l'Excel con una fotografia sempre aggiornata e apre la strada all'aggiornamento automatico del cliente.
Staff Learn, la formazione interna verificata
Costruita una piattaforma dove i responsabili creano comunicazioni verificate da materiale grezzo (documento, nota vocale, link, video), le indirizzano per ruolo, sede e competenza, e ne misurano la comprensione con domande generate dall'AI.
Prodotto costruito e in demo su dati sintetici; il piano risolutivo lo indica come base del Learning Hub aziendale e del futuro assistente AI interno. La comprensione diventa misurabile, non più data per scontata.
Riconciliazione incassi, collegata al gestionale
Costruito un layer che legge le fatture dal gestionale, invia i pagamenti ai POS o a link di pagamento e abbina ogni incasso alla fattura tramite riferimento, facendo emergere solo le eccezioni. Non scrive sul gestionale e non tiene fondi.
Prodotto costruito e in demo su dati sintetici, pronto per l'integrazione con gestionale e POS reali. Toglie il lavoro manuale e lascia alle persone solo i casi che contano.
La consulenza
Prima, capire il problema.
Diagnosi, audit, strategia e processi. Apri una scheda per sfida, intervento, deliverable e risultati.
- Sfida
- Capire perché la riconciliazione degli incassi è fragile e dove il flusso, dal primo contatto alla contabilità, si interrompe.
- Intervento
- Diagnosi integrata dell'intero flusso: mappa di sistemi e processi, fotografia AS-IS, individuazione e prioritizzazione dei colli di bottiglia.
- Deliverable
- Report di Discovery più Piano Risolutivo organizzato per cantieri, con quick win e sequenza per gradi.
Nota onesta. È il punto di partenza: dalla diagnosi nasce il piano risolutivo per cantieri, e da lì i tre prodotti costruiti.
Il risultato della relazione
Le due anime in un unico percorso: prima la diagnosi, che ha mappato 11 sistemi e 6 reparti e prioritizzato 9 aree critiche con 10 quick win realizzabili in due settimane; poi il piano risolutivo organizzato per cantieri, dalla governance al centralino al service; e la costruzione di tre prodotti su misura, integrati con i sistemi esistenti.
Continua a esplorare
Altri casi.
Iniziamo dal problema
Raccontaci il problema.
Descrivici cosa non funziona. Ti diciamo come lo affronteremmo, con onestà e senza impegno.